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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 4. Juli 2025
§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
(1) Anbieter dieses Online-Shops ist die M O E Z GmbH, vertreten durch die Geschäftsführung, Im Mediapark 5, D-50670 Köln, Deutschland.
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop getätigt werden. Die Angebote richten sich primär an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen von Unternehmern im Sinne des § 14 BGB im Einzelfall zurückzuweisen.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Online-Shop richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Kunden unter 18 Jahren dürfen nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten bestellen.
(2) Mit Anklicken des Buttons «zahlungspflichtig bestellen» gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Zugang der Bestellung wird per E-Mail bestätigt; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme dar.
(3) Der Kaufvertrag kommt erst mit Versandbestätigung oder Versand der Ware zustande. Die Annahmefrist beträgt zwei Werktage.
(4) Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen auf haushaltsübliche Mengen zu begrenzen und Bestellungen zum gewerblichen Weiterverkauf abzulehnen.
(5) Der Vertrag kommt zustande mit der M O E Z GmbH, Im Mediapark 5, D-50670 Köln, Deutschland.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Versandkostenfreie Lieferung erfolgt ausschließlich, wenn dies auf der Produktseite entsprechend gekennzeichnet ist. Sie gilt nur für einen begrenzten Zeitraum oder bestimmte Produkte und Mengen. In allen anderen Fällen fallen Lieferkosten an.
(3) Die Zahlung erfolgt über Zahlungsarten, die Stripe für den Anbieter zur Verfügung stellt. Die konkret verfügbaren Zahlungsarten hängen vom Land des Kunden ab. In der Regel handelt es sich um Kreditkartenzahlung. Vorkasse und Kauf auf Rechnung werden nicht angeboten. Zahlungen in lokaler Währung werden durch Stripe in Euro umgerechnet. Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich in Euro.
§ 4 Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder. Verbraucher können im Bestellprozess die Länder auswählen, in die eine Lieferung möglich ist. In der entsprechenden Dropdown-Liste werden ausschließlich Länder angezeigt, in die der Versand angeboten wird.
(2) Der Versand erfolgt in der Regel per Briefversand oder Warenpost. In Ausnahmefällen kann der Versand durch DHL, Hermes oder andere Versanddienstleister erfolgen. Die Auswahl des Versandunternehmens obliegt dem Anbieter. Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist ausgeschlossen.
(3) Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–7 Werktage ab Versand. In andere Länder kann die Lieferzeit bis zu 28 Werktage betragen. Gesetzliche Feiertage können zu Lieferverzögerungen führen.
(4) Fehler und Irrtümer im Online-Shop, insbesondere hinsichtlich der Verfügbarkeit von Waren, bleiben vorbehalten. Ist ein Produkt nicht verfügbar, wird der Kunde hierüber informiert. Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit erfolgt keine Annahmeerklärung, ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
(5) Die Beschaffenheit der Ware ergibt sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen im Online-Shop. Geringfügige Abweichungen in Farbe und Design gegenüber den Abbildungen können technisch bedingt sein.
(6) Das Versandrisiko trägt der Anbieter, sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist.
§ 5 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Eine ausführliche Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular sind am Ende dieser AGB aufgeführt.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer gemäß § 355 BGB.
§ 6 Gewährleistung und Haftung
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, Sicherheits- und Aufbewahrungshinweise für das Produkt zu beachten. Bei Nichtbeachtung haftet der Anbieter nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.
(3) Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten betroffen sind.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
§ 8 Streitbeilegung und Gerichtsstand
(1) Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB ist der ausschließliche Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
§ 9 Cybersecurity
(1) Der Anbieter ist kein „wesentlicher digitaler Dienstleister“ im Sinne der NIS-2-Richtlinie.
(2) Ungeachtet dessen werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit des Online-Shops umgesetzt. Dazu gehören unter anderem SSL-Verschlüsselung, regelmäßige Backups, Firewalls sowie der Einsatz zertifizierter Zahlungsdienstleister.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (M O E Z GmbH, Im Mediapark 5, D-50670 Köln, info
fitosporin.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis erbracht haben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:
M O E Z GmbH
Im Mediapark 5, D-50670 Köln
info fitosporin.eu
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: _______________ / erhalten am: _______________
Name des Verbrauchers: ___________________________
Anschrift des Verbrauchers: ________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: _______________
„Zahlungspflichtig bestellen“ oder „Verbindlich kaufen“
[Durch Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ erklären Sie sich mit unseren AGB und der Datenschutzerklärung einverstanden.
Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht erhalten Sie hier.]
Empfehlungen:
Die Links zu AGB, Datenschutzerklärung und Widerrufsrecht müssen klickbar sein.
Die Texte sollten auf separaten Seiten abrufbar sein.
Es ist nicht nötig, Checkboxen für Zustimmung zu verwenden – ein klarer Texthinweis vor dem Button reicht.